예스24 플러스 친구

친구추가하면 쿠폰줄게...

카톡이라고 해봐야 친구등록된 게 꼴랑 5명...

어쨌든 이리저리 돌아다니다 보게 된 소식...

카톡에서그래24 플러스 친구하면 쿠폰을 준다기에 덥썩 친구등록했다...

딴에는 친구가 또 하나 늘어서 기쁜 마음으로...

그래서...

받았으니 써먹어야 하지 않겠는가...

어느 정도장바구니에 차 있는 물건들을 주문하기...

그런데 아무리 쿠폰을 적용하려고 해도 적용이 안 된다...

그래서...

카톡으로 받은거니 모바일앱으로 주문해야 되나 하는 생각에...

모바일 앱도 설치해서 주문해봤지만 여전히 쿠폰적용 불가...

- 해당그림은 이미 주문이 끝난 상황이지만 주문하려고 했던 품목들을 보여주기 위해서... 주문금액은 분명 30000원 이상이다...

아무리 확인을 해봐도...

분명 30000원 이상 주문하면 사용할 수 있는 쿠폰인데...

왜 안 되는거지...

그래서 고객센터에 전화를 걸었다...

웬만하면 인터넷으로 질문을 하지만 당일배송을 이용하기 위해선 확실한 답변을 들어야 하니까...

상담원 왈...

고객님, 그 쿠폰은 도서정가제때문에 신간이 포함되어 있으면 적용될 수가 없습니다...

뭐시라???

그것이 무슨 소리요...

여튼 신간이 있으면 쿠폰적용 안 되요...

허탈함만 남는다...

바로 저 표시...

저 표시가 있는 도서들에 한해서만 저 카톡 이벤트로 받은쿠폰을 사용할 수 있는 것이다...

결국...

그냥 제 값 다 주고 사는 수 밖에...

도서정가제가 과연 무엇인가...

이 포스트 작성하기 위해 캡쳐하면서 저 글귀를 이제야 봤다...

상담원이했던 소리가 저거구나...

저 도서정가제때문에 쿠폰을 적용해서 책을 살 수가 없는 것이었다...

칫...

요약하면...

카톡으로 그래24 친구등록하면 3만이상 구시 3000원 할인되는 쿠폰을 발급받았으나...

그 쿠폰으로 신간을 주문하려고 했더니신간이라서 쿠폰을 적용할 수 없었다는 이야기...

뭐 요약해보니 그리 대단한 일은 아닌데...

왜 이렇게화가 났냐 하면...

쿠폰 화면에도 있듯이...

발급받은 쿠폰 설명에선 저와 같은 사실을 알 수가 없었다는 것 때문에 화가 났다...

아,물론 쿠폰 자체에서 설명이 필요하지 않을 수도 있다...

바로 그 아래 하단에 설명이 있으니까...

하지만 그런 사실을 전혀 알지 못 한 상태였던 나는...

그 분노를 그냥 그래24에 풀 수 밖에...

쿠폰 옆에 신간 구매시 적용할 수 없다는 안내해주는 게 그렇게 어렵나...

따져보면...

도서정가제에 대해 무지했던 나의 잘못이지만...

그래도...

자꾸 화가 나는 건 어쩔 수 없네...

여튼 이제 알게 된 사실이니...

앞으로는 신간은 사지 말자... 칫...

구간도서만 사서 쿠폰 먹여서 적립금 쌓아서 카드포인트 모아서 주문할 테다...

덧.

저 쿠폰은 신간도서 구매금액에 대해서만 적용이 안 됩니다...

다른 상품에 대해서 30000원 이상이면 제대로 적용이 됩니다...

그러니 도서 구매시 참고하시면 되겠습니다. 특히 신간도서 구매시...

덧.

매번 이런 일로 상담원과 통화를 하게 되면 후회만 남는다...

상담원들은 무슨 죄가 있어서 항상 고객들에게 안 좋은 소리만 듣게 될까...

게다가 계속 죄송하다는 말만...

업체의 규정때문에 그렇게밖에 대응할 수 밖에 없으니 모든 탓은 그 업체의 규정때문이긴 하지만...

물론 통화를 하는 중에 이미 화가 난 상태니 나도 좋게 이야기 할 수 없지만...

결국 통화 후엔...

찝찝함만 남아...

괜히 엉뚱한 곳에 화풀이 한 것 같아서...

그래도 모든 상담원이 다 고개 숙여 대해주는 건 아니지만...

연신 죄송하다고 하는 상담원과 통화 후엔 항상 후회만 남아...